Viele Benutzer Samsung Galaxy S21, einschließlich der Ultra- und FE-Modelle, haben ein lästiges Problem: Auf ihren Bildschirmen erscheinen plötzlich grüne Linien. Berichten zufolge schien das Problem jedoch nach jüngsten Software-Updates aufgetreten zu sein Samsung hat das Problem noch nicht offiziell anerkannt oder eine Lösung angeboten.
Mögliche Ursachen und umstrittene Haltung von Samsung:
Obwohl sich Samsung nicht offiziell dazu geäußert hat, wird vermutet, dass das Problem entweder auf fehlerhafte Software oder einen zugrunde liegenden Hardwaredefekt zurückzuführen ist, der durch die Updates verschlimmert wird.
Viele Benutzer haben ihren Unmut über die Reaktion von Samsung zum Ausdruck gebracht, das bislang offenbar keinerlei Verantwortung übernimmt. In einigen Fällen hat das Unternehmen den Benutzern angeboten, dafür zu bezahlen Bildschirmaustausch, mit Gebühren von bis zu 469 $.
Vergleich mit bisherigen Problemen und Hoffnung auf Lösung:
Es ist erwähnenswert, dass Samsung im Jahr 20 ein ähnliches Problem mit grünen Linien bei Galaxy S2022-Modellen hatte. Damals bot das Unternehmen betroffenen Benutzern kostenlosen Bildschirmaustausch an.
Viele S21-Nutzer hoffen dieses Mal auf eine ähnliche Behandlung, doch Samsung schweigt vorerst.
Fazit und Anregungen:
Samsung hat zwar noch keine endgültige Position bezogen, doch die wachsende Unzufriedenheit der Benutzer setzt eine Lösung unter Druck.
Es ist wichtig, dass Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, das Problem Samsung melden und ihre Rechte geltend machen.
Gleichzeitig können Informationen über etwaige Entwicklungen und gemeinsame Maßnahmen das Unternehmen dazu bewegen, eine faire Lösung zu finden.
